Analisis tingkat kepuasan Konsumen

Dalam Artikel yang berjudul Analisis Perbandingan Kepuasan Konsumen terhadap Pelayanan pada Minimarket Indomaret dengan Alfamart di Kompleks Pesona Anggrek Bekasi, terdapat beberapa kesalahan dalam penggunaan bahasa, tanda baca, maupun stuktrur. Pada bagian Abstrak, kesalahan terlihat pada susunan kalimatnya.

Untuk istilah asing seperti “assurance, empathy dan tangible..” seharusnya dibuat dengan tipe tulisan miring, membertahu bahwa itu adalah kata-kata non-baku. Selain itu, assurance salah penulisannya, yang seharusnya adalah insurance
Pada paragraf ketiga, kalimat kedua “Dan hakikatnya kepuasan konsumen..”. Kata “Dan” pada kalimat tersebut melanggar aturan struktur kalimat, dimana kata penghubnng tidak boleh berada pada awal kalimat, karena fungsi kata penghubung adalah untuk menghubungkan kalimat-kalimat

Pada kerangka penelitian paragraph satu , baris lima pada kalimat “ dalam membandingkan minimarket mana yang dikunjungi konsumen akan mempertimbangkan beberapa hal “ pada kalimat ini tidak terdapat tanda baca untuk menegaskan apa maksud kalimat tersebut. Akan lebih baik jika kata – kata tersebut di bubuhi tanda baca seperti “ dalam membandingkan minimarket mana yang dikunjungi , konsumen akan mempertimbangkan beberapa hal “

Dalam artikel ini pun tidak di antumkan secara jelas mengenai nama penulis dan biodata penulis. Yang seharusnya di setiap tulisan tergambar jelas siapa yang menceritakan, dan apa maksud dan tujuan sari tulisan itu tersebut.